Terms & Conditions

Willkommen bei den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Nutzung der Online-Spiel- und Wettangebote von Betti Casino auf der Website bettiswin.com. Bitte lesen Sie dieses Dokument sorgfältig, bevor Sie ein Konto eröffnen, Einzahlungen vornehmen oder Spiele nutzen.

Durch die Nutzung von bettiswin.com bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen verstanden haben und an sie in der jeweils aktuellen Fassung gebunden sein möchten.

Diese Bedingungen regeln Ihre Beziehung zum Betreiber des Online-Casinos Betti Casino, das über die Website bettiswin.com erreichbar ist, und treten am 06.11.2025 in Kraft ("Bedingungen").

Betreiber des Angebots ist Sefiarray B.V., Fransche Bloemweg 4, Willemstad, Curaçao, eingetragen im Handelsregister Curaçaos unter der Nummer 155219. Sefiarray B.V. betreibt Betti Casino unter einer von Antillephone N.V. (autorisiert durch die Regierung von Curaçao) ausgestellten Glücksspiellizenz mit der Master-Lizenzreferenz 8048/JAZ und einem zugehörigen Lizenz-/Registrierungseintrag 8048/JAZ2019-015. Etwaige abweichende Lizenzangaben oder weitere Referenznummern (z. B. 365/JAZ) ergeben sich aus dem jeweils aktuellen Lizenzregister der zuständigen Behörde.

Die Website und die angebotenen Dienste richten sich ausschließlich an volljährige Nutzer und dürfen nur in Jurisdiktionen verwendet werden, in denen Online-Glücksspiel rechtlich zulässig ist. Für Spieler mit Wohnsitz in Deutschland besteht keine Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL); sie handeln bei Nutzung des Angebots eigenverantwortlich und außerhalb des durch den deutschen Glücksspielstaatsvertrag vorgesehenen regulierten Marktes. Zwingende verbraucherschützende Vorschriften Ihres Wohnsitzstaates bleiben unberührt.

Definitionen

In diesen Bedingungen haben die folgenden Begriffe die nachstehende Bedeutung, sofern sich aus dem Kontext nichts anderes ergibt:

• Betreiber: Sefiarray B.V., Fransche Bloemweg 4, Willemstad, Curaçao, Handelsregisternummer 155219, Inhaber und Betreiber von Betti Casino auf bettiswin.com.
• Website: Die Internetseite bettiswin.com samt aller Subdomains, mobilen Versionen und zugehörigen Anwendungen, über die die Dienste bereitgestellt werden.
• Dienste: Sämtliche von Betti Casino auf bettiswin.com angebotenen Glücksspiele (insbesondere Slots, Tischspiele, Live-Casino), Wetten, Promotionen, Bonusprogramme sowie damit verbundene Funktionen (z. B. Kontoführung, Ein- und Auszahlungen).
• Nutzer oder Spieler: Jede natürliche Person, die ein Nutzerkonto auf der Website registriert oder die Dienste in irgendeiner Form nutzt.
• Konto: Das persönliche Online-Spielerkonto eines Nutzers bei Betti Casino auf bettiswin.com, über das Einsätze platziert, Gewinne gutgeschrieben und Ein- bzw. Auszahlungen abgewickelt werden.
• Einsatz / Wette: Jeder Geldbetrag, der vom Echtgeld- oder Bonusguthaben eines Nutzers auf ein Spiel, eine Spielrunde oder sonstige Glücksspielangebote gesetzt wird.
• Bonus: Jede Form zusätzlicher Vergünstigung (z. B. Bonusguthaben, Freispiele, Cashback), die Betti Casino nach eigenem Ermessen bereitstellt und die gesonderten Umsatz- und Nutzungsbedingungen unterliegt.
• Umsatz / Wettanforderung: Der Gesamtbetrag, der mit Bonusguthaben, Freispielen oder bestimmten Einzahlungen gesetzt werden muss, bevor eine Auszahlung des entsprechenden Guthabens zulässig ist.
• Einzahlung: Jede Gutschrift von Echtgeld auf das Spielerkonto mittels der von Betti Casino akzeptierten Zahlungsmethoden (z. B. Karten, E-Wallets, Banküberweisung, ggf. Kryptowährungen).
• Auszahlung: Die Überweisung von Guthaben vom Spielerkonto an den Nutzer mittels einer verfügbaren Zahlungsmethode.
• Zahlungsdienstleister: Dritte, die im Auftrag des Betreibers Zahlungsdienste erbringen, darunter insbesondere in Zypern ansässige Gesellschaften wie Dazzletag Entertainment Ltd, Dali Sefiarray Ltd oder Datsun Services Ltd, soweit sie für bestimmte Zahlungsmethoden eingesetzt werden.
• Verbotene Aktivitäten: Jede Nutzung der Dienste, die gegen diese Bedingungen, geltendes Recht, die Integrität der Spiele oder die Rechte Dritter verstößt, insbesondere Betrug, Geldwäsche, Absprachen, Bonusmissbrauch und Verwendung fremder Zahlungsmittel.
• Geltende Währung: Die Währung, in der das Konto geführt wird; für Nutzer mit Wohnsitz in Deutschland ist dies in der Regel Euro (EUR), soweit verfügbar.

Kontoregistrierung

Alters- und Zulassungsvoraussetzungen

• Mindestalter: Die Registrierung eines Kontos ist nur Personen gestattet, die mindestens 18 Jahre alt sind oder das in ihrer Wohnsitzjurisdiktion jeweils höhere gesetzliche Mindestalter für Glücksspiele erreicht haben. Der Betreiber behält sich vor, jederzeit einen Altersnachweis zu verlangen und Konten minderjähriger Personen zu schließen.
• Rechtliche Zulässigkeit: Sie sind selbst dafür verantwortlich, vor der Registrierung zu prüfen, ob die Teilnahme an Online-Glücksspielen in Ihrem Wohnsitzstaat - insbesondere in Deutschland - rechtlich zulässig ist. Der Betreiber besitzt keine deutsche Glücksspiellizenz; es kann daher sein, dass Sie in Deutschland nicht die gleichen gesetzlichen Schutzmechanismen wie im regulierten Markt genießen.

Registrierungsprozess und Verifizierung (KYC)

• Kontoerstellung: Zur Eröffnung eines Kontos müssen Sie das Online-Registrierungsformular auf bettiswin.com wahrheitsgemäß und vollständig ausfüllen (z. B. Name, Geburtsdatum, Wohnanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer). Sie dürfen pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Endgerät grundsätzlich nur ein Konto führen.
• E-Mail-Bestätigung: Nach der Registrierung erhalten Sie eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Erst nach Anklicken dieses Links und erfolgreicher Verifizierung kann Ihr Konto vollumfänglich genutzt werden.
• KYC-Dokumente: Der Betreiber ist aus Gründen der Betrugs- und Geldwäscheprävention (AML/KYC) berechtigt, Identitäts- und Wohnsitznachweise anzufordern (z. B. Ausweiskopie, Adressnachweis, Nachweis der Inhaberschaft der verwendeten Zahlungsmittel, ggf. Nachweise zur Herkunft der Gelder). Bis zum Abschluss der Verifizierung können Einzahlungs- oder Auszahlungslimits gelten oder Auszahlungen vorübergehend zurückgehalten werden.

Pflichten des Nutzers

• Richtigkeit der Angaben: Sie verpflichten sich, alle im Rahmen der Registrierung und Kontoführung gemachten Angaben wahrheitsgemäß, vollständig und aktuell zu halten. Änderungen (z. B. Adresse, E-Mail, Zahlungsmittel) sind unverzüglich über die Kontoeinstellungen oder den Support mitzuteilen.
• Kontosicherheit: Sie müssen Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort und sonstige Zugangsdaten vertraulich behandeln und vor unbefugtem Zugriff schützen. Jede über Ihr Konto erfolgte Aktivität gilt als von Ihnen vorgenommen, es sei denn, Sie haben einen Sicherheitsvorfall unverzüglich gemeldet.
• Verbot der Kontoteilung: Die Nutzung eines Kontos durch Dritte sowie die Führung mehrerer Konten durch dieselbe Person ("Multi-Accounting") ist untersagt und kann zur Sperrung, Schließung und Einbehaltung von Guthaben führen, sofern gesetzlich zulässig.
• Verantwortungsvolles Spielen: Sie sind angehalten, verantwortungsbewusst zu spielen und nur Beträge einzusetzen, deren Verlust Sie verkraften können. Sie können freiwillige Limits und Selbstausschlüsse über den Support (support@bettiswin.com) beantragen. Unabhängige Hilfeangebote, insbesondere für Spieler in Deutschland, finden Sie u. a. unter check-dein-spiel.de.

Wett- & Spielregeln

Allgemeine Spiel- und Einsatzregeln

• Annahme von Einsätzen: Einsätze werden nur akzeptiert, wenn sie über Ihr registriertes Konto auf bettiswin.com und innerhalb der vom jeweiligen Spiel vorgegebenen Limits platziert werden. Der konkrete Mindest- und Höchsteinsatz wird im jeweiligen Spiel- oder Wettfenster angezeigt und kann von Zeit zu Zeit angepasst werden.
• Gültigkeit von Spielrunden: Ein Spiel oder eine Wette gilt als angenommen, sobald die Transaktion auf der Website als erfolgreich angezeigt und in Ihrer Spielhistorie verbucht wird. Bei widersprüchlichen Angaben ist der Protokolleintrag des Betreibers maßgeblich.
• Zufallszahlengenerator (RNG): Virtuelle Spiele basieren auf einem geprüften Zufallszahlengenerator, der eine faire und zufällige Ermittlung der Ergebnisse sicherstellen soll. Ungeachtet dessen besteht bei Glücksspielen stets ein struktureller Nachteil für Spieler; langfristige Gewinne sind nicht garantiert.

Stornierung, Unterbrechung und Fehler

• Stornierungen durch den Nutzer: Nach Bestätigung einer Spielrunde oder Wette ist eine Stornierung auf Wunsch des Nutzers grundsätzlich ausgeschlossen. Ausnahmen können gelten, wenn das Spiel dies ausdrücklich zulässt und die Runde objektiv noch nicht begonnen hat.
• Technische Unterbrechungen: Kommt es zu Verbindungsabbrüchen oder technischen Störungen, gelten die von der jeweiligen Spielsoftware vorgesehenen Regeln (z. B. automatische Fertigstellung der Runde, Wiederherstellung beim erneuten Login). Die von den Systemprotokollen erfassten Ergebnisse sind maßgeblich.
• Offensichtliche Fehler: Der Betreiber ist berechtigt, Wetten oder Spielrunden zu annullieren oder zu korrigieren, wenn diese aufgrund eines offensichtlichen Fehlers (z. B. falsche Quoten, fehlerhafte Spielparameter, falsche Gutschriften) zustande kamen. In einem solchen Fall werden Einsätze soweit möglich zurückerstattet.

Verhaltensregeln im Live-Casino und in Chats

• Respektvolles Verhalten: Im Live-Casino, bei Spielen mit Chat-Funktion und gegenüber dem Support ist ein respektvoller Umgangston einzuhalten. Beleidigungen, diskriminierende, rassistische, sexistische oder anderweitig anstößige Inhalte sowie Belästigungen sind strikt untersagt.
• Verbotene Inhalte: Es ist verboten, Werbung für andere Websites oder Dienste zu platzieren, persönliche Daten Dritter zu veröffentlichen, politisch oder religiös extremistische Inhalte zu äußern oder zu Straftaten aufzurufen.
• Betrug und Absprachen: Jegliche Form der Zusammenarbeit mehrerer Spieler zur Erlangung unrechtmäßiger Vorteile (Collusion), der Einsatz automatisierter Tools (Bots) oder sonstiger Manipulationen ist untersagt und kann zur sofortigen Sperrung des Kontos sowie zur Einbehaltung von Gewinnen führen, soweit gesetzlich zulässig.
• Responsible Gaming: Der Betreiber ist berechtigt, bei Anzeichen problematischen Spielverhaltens zeitweise Limits zu setzen, das Konto zu sperren oder zusätzliche Prüfungen vorzunehmen und auf Hilfsangebote (z. B. check-dein-spiel.de) hinzuweisen.

Bonusbedingungen

Bonusaktivierung und allgemeine Voraussetzungen

• Bonusangebote: Betti Casino kann Nutzern auf bettiswin.com verschiedene Bonusaktionen anbieten (z. B. Willkommensbonus, Einzahlungsboni, Freispiele, Cashback). Die Details der jeweiligen Promotion (Mindest­einzahlung, maximaler Bonusbetrag, Spielbeschränkungen, Laufzeiten) werden auf der Angebotsseite angegeben und gehen im Zweifel diesen allgemeinen Bonusbedingungen vor.
• Bonusgutschrift: Ein Bonus wird nur gewährt, wenn alle auf der Promotionsseite genannten Voraussetzungen erfüllt sind (z. B. Verwendung eines Bonuscodes, bestimmte Zahlungsmethode, Teilnahmezeitraum in 2025). Der Betreiber kann Bonusangebote jederzeit ändern oder beenden, soweit hierdurch bereits gewährte Rechte des Nutzers nicht unangemessen beeinträchtigt werden.
• Eigenständigkeit der Angebote: Bonusaktionen sind grundsätzlich nicht kombinierbar, es sei denn, der Betreiber weist ausdrücklich etwas anderes aus. Pro Nutzer, Haushalt, IP-Adresse und Gerät kann eine Aktion regelmäßig nur einmal in Anspruch genommen werden.

Umsatzanforderungen, Spielbeschränkungen und Missbrauch

• Umsatzanforderungen: Sofern auf der Promotionsseite nichts anderes angegeben ist, müssen Bonusguthaben und daraus erzielte Gewinne vor einer Auszahlung mindestens 35-mal umgesetzt werden. Umsatzanforderungen sind innerhalb eines auf der Aktionsseite angegebenen Zeitraums (in der Regel 30 Tage ab Bonusgutschrift im Jahr 2025) zu erfüllen; andernfalls kann das Bonusguthaben einschließlich der daraus erzielten Gewinne verfallen.
• Spielbeiträge: Nicht alle Spiele tragen gleichermaßen zur Erfüllung der Umsatzanforderungen bei. In der Regel zählen Slots zu 100 %, Tischspiele und Live-Casino-Spiele zu einem geringeren Prozentsatz oder sind vollständig ausgeschlossen. Die jeweils gültige Liste der ausgeschlossenen oder reduzierten Spiele wird auf der Website veröffentlicht.
• Verbotene Wettmuster: Strategien, die ausschließlich darauf abzielen, Umsatzanforderungen mit minimalem Risiko zu erfüllen (z. B. stark reduzierte Volatilität, Hedge-Wetten, gegensätzliche Wetten auf dasselbe Ereignis, systematische Nutzung von Spielmechaniken mit nahezu risikofreier Auszahlung), sind verboten und können zum Verfall von Bonusguthaben und Gewinnen führen.

Bonusmissbrauch und Konsequenzen

• Mehrfachteilnahme: Die Verwendung mehrerer Konten, kollusives Spielen, die Nutzung fremder oder gestohlener Zahlungsmittel oder das bewusste Ausnutzen technischer Fehler zur Erlangung von Bonusvorteilen gelten als Bonusmissbrauch.
• Maßnahmen: Bei begründetem Verdacht auf Bonusmissbrauch kann der Betreiber Boni stornieren, Gewinne aus Bonusspielen einbehalten, Konten sperren oder schließen und - soweit rechtlich zulässig - bereits ausgezahlte Beträge zurückfordern. Der Nutzer wird nach Möglichkeit über die ergriffenen Maßnahmen informiert.
• Vorrang spezieller Bedingungen: Im Konfliktfall zwischen diesen allgemeinen Bonusbedingungen und den speziellen Bedingungen einer konkreten Promotion haben die speziellen Bedingungen Vorrang, sofern sie transparent dargestellt wurden und mit geltendem Recht vereinbar sind.

Zahlungen & Auszahlungen

Einzahlungen

• Zahlungsmethoden: Betti Casino akzeptiert je nach Wohnsitzland verschiedene Zahlungsmittel, etwa Kredit- und Debitkarten, E-Wallets, Banküberweisung und gegebenenfalls ausgewählte Kryptowährungen. Für Nutzer aus Deutschland können Zahlungen ganz oder teilweise über in Zypern ansässige Zahlungsabwickler (z. B. Dazzletag Entertainment Ltd, Dali Sefiarray Ltd, Datsun Services Ltd) abgewickelt werden.
• Limits und Gebühren: Die jeweils geltenden Mindest- und Höchsteinzahlungsbeträge sowie etwaige Gebühren werden im Einzahlungsbereich der Website angezeigt. Zusätzliche Gebühren können von Ihrer Bank, Ihrem Kartenanbieter oder Zahlungsdienstleister erhoben werden und liegen außerhalb des Einflussbereichs des Betreibers.
• Gutschrift und Nutzung: Einzahlungen werden nach erfolgreicher Autorisierung dem Spielerkonto gutgeschrieben. Der Betreiber ist berechtigt, vor Nutzung der Gelder zusätzliche KYC-Prüfungen vorzunehmen, insbesondere bei hohen Einzahlungen oder Auffälligkeiten im Zahlungsverhalten.

Auszahlungen

• Auszahlungsantrag: Auszahlungen können im Kassenbereich beantragt werden, sofern alle Umsatzanforderungen erfüllt und etwaige KYC-Prüfungen abgeschlossen sind. Der Betreiber ist berechtigt, Barauszahlungen auf die zur Einzahlung verwendete Zahlungsmethode oder - nach eigenem Ermessen - auf eine andere verifizierte Methode zu beschränken.
• Bearbeitungszeiten: Interne Bearbeitungszeiten für Auszahlungsanträge werden auf der Website angegeben; der Betreiber strebt eine Bearbeitung in der Regel innerhalb von wenigen Werktagen an. Zusätzliche Verzögerungen können durch KYC-Prüfungen oder externe Zahlungsdienstleister entstehen.
• Limits und Prüfungen: Auszahlungen können täglich, wöchentlich oder monatlich begrenzt sein. Bei hohen Auszahlungsbeträgen oder Anzeichen für Betrug, Geldwäsche oder andere rechtswidrige Aktivitäten können zusätzliche Nachweise verlangt und Auszahlungen bis zur Klärung zurückgestellt werden.

Rückerstattungen, Rückbuchungen und Bonusguthaben

• Rückerstattungen: Rückerstattungen von Einzahlungen sind nur in Ausnahmefällen möglich (z. B. bei fehlerhaften Doppelzahlungen) und liegen im Ermessen des Betreibers. Bereits für Spiele verwendete Einsätze können grundsätzlich nicht rückerstattet werden, sofern kein technischer Fehler oder anderer vom Betreiber zu vertretender Mangel vorliegt.
• Chargebacks: Die unberechtigte Rückbuchung von Zahlungen (Chargebacks) über Banken oder Kartenanbieter gilt als schwerwiegender Verstoß. Der Betreiber kann in diesem Fall das Konto sperren, entstandene Kosten in Rechnung stellen, Gewinne einbehalten und die Angelegenheit an Inkassodienstleister oder Behörden weiterleiten.
• Bonusguthaben: Bonusguthaben ist nicht direkt auszahlbar, bevor alle Umsatzanforderungen erfüllt sind. Bei Verstoß gegen Bonus- oder Nutzungsbedingungen kann Bonusguthaben einschließlich daraus erzielter Gewinne verfallen, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.

Haftungsbeschränkung

Pflichten des Betreibers

• Bereitstellung der Dienste: Der Betreiber bemüht sich, die Website bettiswin.com und die angebotenen Spiele technisch ordnungsgemäß, sicher und im Einklang mit den in Curaçao geltenden Vorschriften bereitzustellen. Dazu gehört insbesondere der Einsatz geeigneter technischer Maßnahmen zum Schutz vor unbefugtem Zugriff und zur Gewährleistung fairer Spielergebnisse.
• Richtigkeit der Informationen: Der Betreiber ist bestrebt, Spielregeln, Bonusbedingungen, Einsatzlimits und andere Informationen korrekt und aktuell darzustellen. Bei Widersprüchen zwischen angezeigten Informationen und den Systemprotokollen sind letztere maßgeblich; offensichtliche Fehler können korrigiert werden.

Haftungsausschlüsse

• Technische Störungen: Der Betreiber haftet nicht für Unterbrechungen, Verzögerungen oder Ausfälle der Dienste, die durch höhere Gewalt, Ausfälle von Telekommunikationsnetzen, Stromausfälle, Angriffe Dritter oder andere außerhalb des direkten Einflussbereichs liegende Umstände verursacht werden, sofern nicht ausnahmsweise zwingende gesetzliche Haftungstatbestände eingreifen.
• Verlust von Daten oder Gewinnen: Der Betreiber haftet nicht für Verluste, die aus der Nichterreichbarkeit der Website, verspäteten Systemreaktionen, Datenverlusten oder ähnlichen Ereignissen resultieren, soweit keine vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzung vorliegt. Dies gilt insbesondere für entgangene Gewinnchancen oder hypothetische Gewinne.
• Eigenverantwortung des Spielers: Sie sind selbst dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten zu schützen, eine stabile Internetverbindung sicherzustellen und nur solche Einsätze zu tätigen, deren Verlust Sie finanziell tragen können. Glücksspiel ist mit einem erheblichen Verlustrisiko verbunden; langfristig ist ein Gesamtgewinn statistisch unwahrscheinlich.

Haftungshöchstgrenze

• Begrenzung der Haftung: Soweit gesetzlich zulässig, ist die Gesamthaftung des Betreibers Ihnen gegenüber - unabhängig vom Rechtsgrund - für direkte Schäden auf den Betrag des von Ihnen im Zusammenhang mit der strittigen Spielrunde oder Wette geleisteten Einsatzes beschränkt. Eine darüber hinausgehende Haftung für indirekte, zufällige oder Folgeschäden (einschließlich entgangener Gewinne, Geschäftsverluste oder Datenverluste) ist ausgeschlossen.
• Zwingendes Recht: Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, für Fälle vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung des Betreibers sowie in anderen Fällen zwingender gesetzlicher Haftung. Zwingende verbraucherschützende Vorschriften Ihres Wohnsitzstaates - insbesondere in EU-/EWR-Staaten - bleiben unberührt.

Rechte an geistigem Eigentum

Eigentum an Inhalten und Software

• Urheberrechte: Sämtliche Inhalte auf bettiswin.com, einschließlich Texte, Grafiken, Logos, Symbole, Audio- und Videoinhalte, Spieloberflächen und sonstige Materialien, stehen im Eigentum des Betreibers oder werden von Dritten lizenziert und sind durch Urheber-, Marken- und andere Schutzrechte geschützt.
• Software: Die für den Betrieb der Website und der Spiele eingesetzte Software (einschließlich Client-Software, Anwendungen, Schnittstellen) ist urheberrechtlich geschützt. Ihnen wird lediglich eine persönliche, nicht ausschließliche, nicht übertragbare und widerrufliche Lizenz zur Nutzung der Software in dem zur Inanspruchnahme der Dienste erforderlichen Umfang eingeräumt.

Nutzungsbeschränkungen

• Verbot des Kopierens und Verteilens: Es ist Ihnen untersagt, Inhalte oder Software von bettiswin.com ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Betreibers ganz oder teilweise zu kopieren, zu reproduzieren, öffentlich zugänglich zu machen, zu verbreiten, zu bearbeiten, zu dekompilieren oder anderweitig zu verwerten, soweit nicht eine gesetzliche Ausnahmeregelung (z. B. zwingende Privatkopie) greift.
• Markennutzung: Die Bezeichnungen "Betti Casino" und "Betti Casino" sowie verwandte Marken, Logos und Designs dürfen ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Betreibers nicht genutzt werden. Dies gilt insbesondere für die Verwendung in Domainnamen, Social-Media-Profilen, Werbung oder vergleichbaren Kontexten.
• Rechtsverletzungen durch Nutzer: Sie haften gegenüber dem Betreiber und etwaigen Rechteinhabern für alle Schäden, die durch eine unberechtigte Nutzung oder Verletzung von Schutzrechten entstehen. Der Betreiber behält sich zivil- und strafrechtliche Schritte vor.

Datenschutz & Datenschutz

• Datenerhebung und -verarbeitung: Der Betreiber verarbeitet personenbezogene Daten von Nutzern (z. B. Registrierungsdaten, Spiel- und Transaktionshistorie, KYC-Daten) ausschließlich im Einklang mit den anwendbaren Datenschutzgesetzen und den Vorgaben der zuständigen Aufsichtsbehörden, soweit diese auf die Tätigkeit des Betreibers Anwendung finden.
• Datenschutzerklärung: Einzelheiten zur Art, zum Umfang, zu den Zwecken der Datenverarbeitung, zu Speicherdauern, zu Ihren Rechten als betroffene Person (z. B. Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch) sowie zu Cookies und Tracking-Technologien ergeben sich aus der auf der Website veröffentlichten Datenschutzerklärung, abrufbar unter https://bettiswin.com/privacy-policy (Stand 2025).
• Weitergabe an Dritte: Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, soweit dies zur Bereitstellung der Dienste (z. B. an Zahlungsdienstleister, Spieleanbieter), zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z. B. Geldwäscheprävention, behördliche Auskunftsersuchen) oder auf Grundlage Ihrer Einwilligung erforderlich ist.
• Datensicherheit: Der Betreiber setzt angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein (z. B. SSL-Verschlüsselung), um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten. Gleichwohl kann ein absoluter Schutz vor unbefugtem Zugriff oder Datenverlust im Internet nicht garantiert werden.

Änderungen der Bedingungen

Verfahren zur Aktualisierung

• Anlassbezogene Anpassungen: Der Betreiber ist berechtigt, diese Bedingungen anzupassen, wenn hierfür ein triftiger Grund besteht (z. B. Änderungen des anwendbaren Rechts, regulatorische Vorgaben, Erweiterung der Dienste, technische Änderungen oder Klarstellungen), und soweit die Änderungen für den Nutzer zumutbar sind.
• Mitteilung der Änderungen: Änderungen werden auf der Website bettiswin.com veröffentlicht und können zusätzlich per E-Mail an die bei der Registrierung angegebene Adresse, über In-Konto-Nachrichten oder durch Banner auf der Website angekündigt werden. Die jeweils aktuelle Fassung ist mit einem Versions- und Gültigkeitsdatum (mindestens bis 2025) versehen.

Wirksamkeit und Widerspruch

• Inkrafttreten: Sofern im Einzelfall nichts anderes angegeben ist, treten Änderungen frühestens 14 Tage nach ihrer Bekanntgabe in Kraft. Bei Änderungen, die für den Nutzer ausschließlich vorteilhaft sind oder aus rechtlichen Gründen sofort erforderlich sind, können diese auch früher wirksam werden.
• Fortgesetzte Nutzung: Ihre fortgesetzte Nutzung der Website und der Dienste nach Inkrafttreten der geänderten Bedingungen gilt als Zustimmung zu den Änderungen. Wenn Sie mit den Änderungen nicht einverstanden sind, müssen Sie die Nutzung der Dienste einstellen, etwaige Restguthaben (soweit zulässig) auszahlen lassen und Ihr Konto schließen.

Beendigung & Sperrung

Beendigung durch den Nutzer

• Freiwillige Kontoschließung: Sie können Ihr Konto jederzeit schließen, indem Sie den Kundendienst per E-Mail an support@bettiswin.com kontaktieren. Etwaige auszahlbare Guthaben werden - vorbehaltlich notwendiger KYC-Prüfungen und Einhaltung gesetzlicher Vorgaben - an Sie ausgezahlt.
• Selbstsperre: Wenn Sie Anzeichen problematischen Spielverhaltens bei sich feststellen, können Sie eine zeitweilige oder dauerhafte Selbstsperre beantragen. Der Betreiber wird angemessene Maßnahmen ergreifen, um Ihre Teilnahme während des Sperrzeitraums zu verhindern.

Sperrung oder Schließung durch den Betreiber

• Gründe für Maßnahmen: Der Betreiber kann Konten nach eigenem billigen Ermessen sperren, einschränken oder schließen, insbesondere bei Verstößen gegen diese Bedingungen, bei Verdacht auf Betrug, Geldwäsche, Bonusmissbrauch, Nutzung fremder Zahlungsmittel, Minderjährigkeit, beleidigendem Verhalten oder bei Anfragen von Behörden oder Zahlungsdienstleistern.
• Folgen: Im Falle einer Sperrung können Sie zeitweise oder dauerhaft vom Zugriff auf Ihr Konto, auf Bonusangebote und auf bestimmte Spiele ausgeschlossen werden. Der Betreiber kann - soweit rechtlich zulässig - Gewinne aus verbotswidrigen Aktivitäten einbehalten oder rückgängig machen sowie Einzahlungen an die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstatten.
• Benachrichtigung: Soweit dies rechtlich zulässig und praktikabel ist, werden Sie über Sperrungs- oder Schließungsmaßnahmen und deren Gründe per E-Mail oder In-Konto-Nachricht informiert. In bestimmten Fällen (z. B. behördliche Anordnung, Geldwäscheverdacht) kann der Betreiber rechtlich gehindert sein, detaillierte Informationen zu erteilen.

Aufbewahrung und Verrechnung von Guthaben

• Restguthaben: Bei Beendigung des Vertragsverhältnisses werden auszahlbare Guthaben - vorbehaltlich gesetzlicher und regulatorischer Vorgaben sowie offener Prüfungen - an Sie ausgezahlt. Der Betreiber kann berechtigt sein, offene Forderungen (z. B. Chargeback-Kosten, unrechtmäßige Gewinne) mit Ihrem Guthaben zu verrechnen.
• Inaktive Konten: Konten, die über einen längeren Zeitraum inaktiv sind, können gemäß den auf der Website beschriebenen Regeln behandelt werden (z. B. Erhebung einer Inaktivitätsgebühr, Schließung nach mehrjähriger Inaktivität), soweit dies gesetzlich zulässig ist und Ihnen zuvor angemessen mitgeteilt wurde.

Anwendbares Recht & Gerichtsbarkeit

Geltendes Recht

• Rechtsordnung: Diese Bedingungen und das Rechtsverhältnis zwischen Ihnen und dem Betreiber unterliegen - vorbehaltlich zwingender Vorschriften - dem Recht von Curaçao. Dies gilt unabhängig davon, von welchem Staat aus Sie auf die Dienste zugreifen.
• Zwingende Verbraucherrechte: Wenn Sie als Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem EU-/EWR-Staat (einschließlich Deutschland) handeln, bleiben zwingende verbraucherschützende Bestimmungen Ihres Wohnsitzstaats unberührt und können gegenüber der Rechtswahl zu Curaçao Vorrang genießen, soweit dies nach internationalem Privatrecht vorgesehen ist.

Streitbeilegung und Gerichtsstand

• Interne Beschwerdeverfahren: Beschwerden im Zusammenhang mit Ihrem Konto oder den Diensten sind zunächst an den Kundendienst (support@bettiswin.com) zu richten. Bitte schildern Sie den Sachverhalt möglichst genau und fügen Sie relevante Nachweise bei (z. B. Screenshots, Transaktionsnummern). Der Betreiber bemüht sich, Beschwerden innerhalb eines angemessenen Zeitraums zu prüfen und eine Lösung vorzuschlagen.
• Externe Beschwerdestelle / Lizenzgeber: Wenn eine Einigung mit dem Betreiber nicht möglich ist, können Sie sich mit Ihrer Beschwerde an die unter der Lizenz angegebene Stelle wenden, insbesondere an Antillephone N.V. bzw. an die vom Lizenzgeber benannte Beschwerdestelle, etwa über die Kontaktadresse complaints@gaminglicences.com, sofern diese für den jeweiligen Lizenzzeitraum zuständig ist.
• Gerichtliche Zuständigkeit: Für alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen ergeben, sind - vorbehaltlich zwingender Zuständigkeitsvorschriften - die Gerichte in Curaçao ausschließlich zuständig. Verbrauchern mit Wohnsitz in der EU/EWR bleibt es unbenommen, Ansprüche vor den Gerichten ihres Wohnsitzstaats geltend zu machen, wenn zwingende Vorschriften dies vorsehen.

Kontaktinformationen

• Betreiber: Sefiarray B.V., Fransche Bloemweg 4, Willemstad, Curaçao, Handelsregisternummer 155219.
• Website: https://bettiswin.com
• Kundensupport (E-Mail): support@bettiswin.com (Vertrags- und Kontofragen, technische Unterstützung, Selbstausschluss- und Limitanfragen).
• Beschwerden / Lizenzgeber: Für ungelöste Beschwerden im Zusammenhang mit der unter der Curaçao-Lizenz erbrachten Dienstleistung können Sie sich an die vom Lizenzgeber benannte Kontaktadresse wenden, derzeit insbesondere complaints@gaminglicences.com, vorbehaltlich etwaiger Änderungen durch den Lizenzgeber.
• Live-Chat: Ein Live-Chat für Supportanfragen steht - soweit verfügbar - über die Website bettiswin.com in der Regel täglich und weitgehend rund um die Uhr (24/7) zur Verfügung.
• Telefon: Derzeit wird keine telefonische Hotline angeboten; Supportanfragen sind vorzugsweise per E-Mail oder Live-Chat zu stellen.
• Postadresse für Korrespondenz: Schriftliche Korrespondenz kann an die Betreiberadresse Sefiarray B.V., Fransche Bloemweg 4, Willemstad, Curaçao, gesendet werden. Beachten Sie, dass die Bearbeitungszeiten für postalische Anfragen länger sein können als für elektronische Kommunikation.