Privacy Policy

Willkommen bei der Datenschutzerklärung für die Nutzung der Marke Betti Casino auf der Webseite bettiswin.com. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und ein transparenter Umgang mit Informationen über Ihr Spielverhalten sind für uns als Online-Casino-Betreiber von zentraler Bedeutung.

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Auf dieser Seite erläutern wir verständlich, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden, welche Rechte Sie haben und welche Sicherheitsmaßnahmen wir einsetzen. Bitte lesen Sie diese Hinweise sorgfältig, bevor Sie unsere Dienste nutzen.

Diese Datenschutzerklärung erklärt, warum bettiswin.com für die Marke Betti Casino personenbezogene Daten verarbeitet, welche Kategorien von Daten betroffen sind und zu welchen Zwecken dies geschieht. Sie gilt für alle Besucher der Website bettiswin.com, für registrierte Spieler von Betti Casino sowie für Personen, die mit unserem Support oder unserer Datenschutzabteilung in Kontakt treten. Die Regelungen beruhen insbesondere auf der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG), dem Telekommunikation-Telemedien-Datenschutz-Gesetz (TTDSG) und - soweit einschlägig - mexikanischem Datenschutzrecht. Diese Datenschutzerklärung tritt am 1. Januar 2025 in Kraft und gilt für alle Verarbeitungen ab diesem Datum.

Wer wir sind

Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Nutzung von Betti Casino auf bettiswin.com ist:

Sefiarray B.V.
Fransche Bloemweg 4
Willemstad, Curaçao
Handelsregister Curaçao, Registernummer: 155219
(lizenzierter Online-Glücksspielbetreiber unter einer Lizenz von Antillephone N.V., Master License Nr. 8048/JAZ, u.a. Registry Record 8048/JAZ2019-015)

Sefiarray B.V. betreibt die Glücksspielangebote unter der Marke Betti Casino auf der Domain bettiswin.com für Spieler unter anderem aus Deutschland. Die Zahlungsabwicklung kann teilweise über verbundene Gesellschaften in Zypern erfolgen (z. B. Dazzletag Entertainment Ltd, Dali Sefiarray Ltd, Datsun Services Ltd). Diese Unternehmen handeln je nach Einzelfall als Auftragsverarbeiter oder eigenständige Verantwortliche und werden in dieser Datenschutzerklärung als "Zahlungsdienstleister" bezeichnet.

Für alle Fragen zum Datenschutz, zur Ausübung Ihrer Rechte oder zu dieser Datenschutzerklärung können Sie unsere Datenschutzabteilung kontaktieren:

E-Mail (Datenschutz / DPO-Abteilung): support@bettiswin.com
Postanschrift: Sefiarray B.V., Datenschutzabteilung, Fransche Bloemweg 4, Willemstad, Curaçao
Webseite: https://bettiswin.com

Welche personenbezogenen Daten wir sammeln

Identitäts- und Kontaktdaten

Stammdaten: Vollständiger Name, Benutzername, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit, Wohnanschrift, Spracheinstellungen.
Kontaktdaten: E-Mail-Adresse (z. B. für Konto-Bestätigung, Sicherheitswarnungen, Marketing), ggf. Telefonnummer sofern angegeben.
Verifizierungsdaten (KYC): Kopien von Ausweisdokumenten, Adressnachweisen, Zahlungsnachweisen und sonstigen Unterlagen zur Identitätsprüfung gemäß KYC-/AML-Pflichten.

Technische Daten und Nutzungsinformationen

Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp und -version, Sprache, Zeitzone, Bildschirmeinstellungen.
Zugriffs- und Protokolldaten: Datum und Uhrzeit der Zugriffe, besuchte Seiten, Klickpfade, Login- und Logout-Zeiten, Fehlermeldungen, Sicherheitsereignisse (z. B. fehlgeschlagene Login-Versuche).
Geräte-Identifikatoren: Cookies, Pixel-Tags, Session-IDs, ggf. mobile Werbe-IDs (sofern aktiviert).

Zahlungs- und Transaktionsdaten

Zahlungsdaten: Teilweise maskierte Kreditkarten-, E-Wallet- oder Bankdaten, Zahlungsdienstleister, Transaktionskennungen, Währungen.
Transaktionshistorie: Einzahlungen, Auszahlungen, Bonusgutschriften, Stornierungen, Chargebacks und zugehörige Prüfvermerke.
AML-/Compliance-Daten: Interne Risiko-Scores, Prüfnotizen zur Geldwäscheprävention, Sanktionslisten-Abgleiche, Herkunftsnachweise von Geldern, soweit gesetzlich zulässig.

Spiel- und Verhaltensdaten

Spielverlauf: Einsätze, Gewinne und Verluste, Spielhäufigkeit, Sitzungsdauer, verwendete Spiele und Wettmärkte.
Bonus- und Promotiondaten: Teilnahme an Aktionen, Bonusbedingungen, Freispielumsätze, Erfüllung von Umsatzanforderungen.
Verhaltensdaten: Klickpfade, Navigationsmuster, Nutzung von Filter- und Suchfunktionen, Reaktionen auf Angebote.
Responsible-Gaming-Daten: Selbstsperren, Limits (Einzahlung, Verlust, Sitzung), Reality-Checks, Kontakt mit Responsible-Gaming-Support (z. B. Hinweise auf problematisches Spielverhalten, Verweise auf Hilfsangebote wie check-dein-spiel.de).

Kommunikationsdaten und Support

Support-Korrespondenz: Inhalte Ihrer Anfragen über E-Mail (z. B. support@bettiswin.com), Beschwerden an complaints@gaminglicences.com oder den Live-Chat, technische Logs zu Support-Fällen.
Aufzeichnungen: Protokolle des Live-Chats, interne Bearbeitungsnotizen, Eskalationshistorien bei Streitfällen.

Cookies und ähnliche Technologien

Sitzungs-Cookies: Temporäre Cookies, die beim Schließen des Browsers gelöscht werden und für Login, Warenkorb-ähnliche Funktionen, Sicherheit und Grundfunktionen erforderlich sind.
Permanente Cookies: Cookies mit längerer Speicherdauer zur Wiedererkennung Ihres Geräts, zur Speicherung von Einstellungen (Sprache, Layout) und zum Verständnis Ihres Nutzungsverhaltens.
Drittanbieter-Cookies: Cookies von Analysediensten und Werbenetzwerken (z. B. zur Reichweitenmessung, Conversion-Tracking, personalisierten Werbung), die nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt werden.
Tracking-Technologien: Pixel, Tags, Skripte und Server-Logs, die helfen, die Nutzung von bettiswin.com für Betti Casino zu analysieren, Betrug zu erkennen und die Seite technisch zu optimieren.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

Kontoerstellung und -verwaltung: Wir verarbeiten Ihre Identitäts-, Kontakt-, KYC- und technischen Daten, um ein Spielerkonto bei Betti Casino auf bettiswin.com anzulegen, zu betreiben und Ihnen Zugang zu unseren Glücksspielangeboten zu ermöglichen.
Durchführung des Spiels: Spiel-, Transaktions- und Zahlungsdaten werden benötigt, um Einsätze zu platzieren, Spiele abzuwickeln, Gewinne auszuzahlen sowie Limits, Sperren und Self-Exclusion korrekt umzusetzen.
Kundenservice: Kommunikationsdaten werden verarbeitet, um Ihre Anfragen zu beantworten, technische Probleme zu lösen und Streitfälle zu bearbeiten.

Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

KYC-/AML-Pflichten: Als lizenzierter Glücksspielanbieter unterliegt Sefiarray B.V. umfangreichen Verpflichtungen zur Verhinderung von Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung und Betrug. Hierzu gehören die Identitätsprüfung, laufende Überwachung von Transaktionen und Aufbewahrung bestimmter Unterlagen über mehrere Jahre.
Steuer- und Buchführungsrecht: Zahlungs- und Transaktionsdaten werden im gesetzlich vorgegebenen Umfang für steuerliche Zwecke, Buchführung und Audits aufbewahrt.
Glücksspielrechtliche Vorgaben: Soweit auf Sie anwendbar (z. B. nationale Vorschriften in Ihrem Aufenthaltsstaat), verarbeiten wir Daten zur Einhaltung von Spieler- und Jugendschutzvorschriften sowie Meldepflichten gegenüber Aufsichtsbehörden.

Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

Betrugsprävention und Sicherheit: Wir verwenden technische Daten, Nutzungs- und Transaktionsdaten, um missbräuchliche Nutzung, Bonusmissbrauch, Geldwäsche und unbefugten Zugriff zu erkennen und zu verhindern.
Service-Verbesserung und Analytik: Aggregierte und pseudonymisierte Daten helfen uns, Nutzerverhalten zu verstehen, Spiele und Funktionen weiterzuentwickeln und Fehler zu beheben.
Direktmarketing an Bestandskunden: Soweit gesetzlich zulässig, können wir Ihre Kontaktdaten nutzen, um Ihnen Informationen und Angebote zu ähnlichen Produkten zu senden; Sie können dem jederzeit widersprechen.
Rechtsdurchsetzung und Verteidigung: Daten können verarbeitet werden, um Ansprüche geltend zu machen, abzuwehren oder behördliche Verfahren zu bearbeiten.

Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

Marketing & Personalisierung: Für bestimmte E-Mail-Newsletter, SMS, Push-Benachrichtigungen oder personalisierte Werbung holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein.
Cookies & Tracking: Nicht technisch erforderliche Cookies und vergleichbare Technologien werden erst nach Ihrer Zustimmung über unser Cookie-Banner gesetzt (TTDSG-konform).
Besondere Datenverarbeitungen: Falls wir in Ausnahmefällen weitere Datenkategorien oder neue Zwecke einführen, informieren wir Sie vorab und holen gegebenenfalls Ihre Einwilligung ein.

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung berührt wird.

Zweck der Verarbeitung

Bereitstellung und Betrieb der Casino-Dienste

Konto- und Spielbetrieb: Verwaltung von Spielerkonten, Verifizierung, Login, technische Bereitstellung der Website bettiswin.com und der Betti Casino-Spiele, Durchführung von Ein- und Auszahlungen.
Abwicklung von Einsätzen und Auszahlungen: Buchung von Einsätzen, Feststellung von Gewinnen, Auszahlung von Guthaben, Erfüllung von Bonusbedingungen.
Kundenservice: Beantwortung von Fragen, Bearbeitung von Beschwerden, Unterstützung bei Self-Exclusion oder Limits.

Service-Optimierung und Personalisierung

Technische Verbesserung: Analyse von Website-Leistung, Fehlern, Ladezeiten und Nutzerpfaden, um Funktionalität und Stabilität zu erhöhen.
Nutzererlebnis: Anpassung von Inhalten, Sprachen, Startseiten und Empfehlungen an Ihre Präferenzen, sofern Sie dies zulassen.
Produktentwicklung: Auswertung anonymisierter und aggregierter Daten, um Spieleportfolio, Zahlungsoptionen und Features weiterzuentwickeln.

Marketing und Kommunikation

Informationen und Angebote: Versand von transaktionalen E-Mails (z. B. Konto-Bestätigung, sicherheitsrelevante Hinweise) sowie - sofern zulässig - Marketingkommunikation (Promotionen, Bonusangebote, Newsletter).
Personalisierte Werbung: Nutzung von Daten (z. B. Spielpräferenzen, Geräteinformationen) für zielgruppenorientierte Werbung auf und außerhalb von bettiswin.com, soweit Sie eingewilligt haben.

Betrugsprävention, Compliance und Rechtsdurchsetzung

Betrugs- und Missbrauchserkennung: Identifizierung ungewöhnlicher Muster, Mehrfachkonten, Bonusmissbrauch, Zahlungsbetrug und sonstiger Verstöße gegen unsere AGB.
Rechts- und Lizenzpflichten: Einhaltung von KYC-/AML-Regelungen, Glücksspiellizenzen, Steuergesetzen und sonstigen behördlichen Vorgaben in Curaçao, der EU und relevanten Staaten (einschließlich Deutschland).
Streitbeilegung: Beweissicherung, Dokumentation von Transaktionen und Kommunikation, Zusammenarbeit mit Aufsichtsbehörden und Schlichtungsstellen.

Offenlegung & Weitergabe

Interne Empfänger und verbundene Unternehmen

Unternehmensgruppe: Mitarbeitende von Sefiarray B.V. und bestimmten Tochtergesellschaften (z. B. in Zypern) erhalten Zugriff auf Daten nur, soweit dies für Betrieb, Support, Zahlungsabwicklung oder Compliance erforderlich ist.
Need-to-know-Prinzip: Zugriffe werden auf die jeweils notwendige Rolle beschränkt (z. B. Support, IT, Compliance, Finanzabteilung).

Dienstleister und Zahlungsanbieter

Zahlungsdienstleister: Banken, E-Wallets, Kreditkartenunternehmen und Zahlungsabwickler (z. B. Dazzletag Entertainment Ltd, Dali Sefiarray Ltd, Datsun Services Ltd) erhalten die für Transaktionen erforderlichen Daten (Name, Kontonummer, Transaktionsbetrag, Referenz).
IT- und Hosting-Provider: Anbieter für Server-Hosting, Content-Delivery, Cloud-Infrastruktur, E-Mail-Versand, Sicherheits- und Monitoring-Dienste.
Analytik- und Marketingpartner: Externe Anbieter von Webanalyse- und Werbediensten erhalten - nur mit Einwilligung - pseudonymisierte Informationen (z. B. Cookie-ID, IP-Auszug, Gerätedaten).

Behörden, Regulierer und Berater

Regulierungsbehörden: Offenlegung gegenüber Antillephone N.V. (Curaçao), anderen Glücksspiel- oder Finanzaufsichten sowie Strafverfolgungsbehörden, soweit gesetzlich vorgeschrieben.
Steuer- und Aufsichtsbehörden in der EU / DE: Soweit auf uns anwendbar, können Finanz- oder Datenschutzaufsichtsbehörden (z. B. in Deutschland) Einsicht in bestimmte Daten verlangen.
Rechtsberater und Wirtschaftsprüfer: Externe Berater können im Rahmen ihres Mandats Zugriff auf bestimmte Daten erhalten, unter strenger Vertraulichkeit.

Werbenetzwerke und Affiliate-Partner

Werbenetzwerke: Nur wenn Sie eingewilligt haben, können Daten (z. B. Cookie-IDs, Kampagnenkennzeichen) an Werbenetzwerke zur Ausspielung personalisierter Anzeigen weitergegeben werden.
Affiliate-Partner: Zur Abrechnung von Vermittlungsprovisionen können wir pseudonymisierte Tracking-Informationen (z. B. Affiliate-ID, Klickzeitpunkt) mit Partnern teilen, jedoch keine vollständigen Spiel- oder Zahlungsdaten.

Eine Weitergabe Ihrer Daten zu anderen als den genannten Zwecken erfolgt nur, wenn eine gesetzliche Grundlage besteht, Sie zugestimmt haben oder eine Anordnung einer zuständigen Behörde vorliegt.

Internationale Übermittlungen

Als in Curaçao ansässiger Betreiber verarbeitet Sefiarray B.V. einen wesentlichen Teil der Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR). Zudem setzen wir Dienstleister in anderen Staaten ein, insbesondere in Zypern und gegebenenfalls weiteren Drittländern.

Verarbeitung in Curaçao: Ihre Daten werden im Rahmen des Betriebs von bettiswin.com für die Marke Betti Casino auf Servern und Systemen verarbeitet, die von Sefiarray B.V. oder deren Dienstleistern in Curaçao betrieben werden.
Dienstleister in Zypern: Zahlungsabwickler und verbundene Unternehmen in Zypern verarbeiten Daten zur Abwicklung von Zahlungen und zur Erfüllung regulatorischer Pflichten.
Weitere Drittländer: Bestimmte IT-, Analyse- oder Sicherheitsdienstleister können in Ländern außerhalb des EWR ansässig sein oder dort Daten verarbeiten.

Wenn Daten in Länder übertragen werden, in denen kein mit der EU vergleichbares Datenschutzniveau besteht, treffen wir geeignete Schutzmaßnahmen, etwa:

Standardvertragsklauseln (SCC): Abschluss von EU-Standardvertragsklauseln mit Auftragsverarbeitern oder Partnern, ergänzt um zusätzliche technische und organisatorische Sicherungen.
Datensparsamkeit und Pseudonymisierung: Übermittlung nur der Daten, die für den jeweiligen Zweck unbedingt erforderlich sind; wann immer möglich in pseudonymisierter oder verschlüsselter Form.
Risikobewertung: Bewertung der Rechtslage im Empfängerland und - falls nötig - zusätzliche Schutzmaßnahmen (z. B. Verschlüsselung, strenge Zugriffsrechte).

Sie können weitere Informationen zu den eingesetzten Garantien (einschließlich Kopien der relevanten Vertragsklauseln) bei unserer Datenschutzabteilung unter support@bettiswin.com anfordern.

Datenspeicherung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, oder wie es gesetzliche Pflichten, behördliche Anforderungen oder berechtigte Interessen verlangen. Grundsätzlich gelten - vorbehaltlich längerer gesetzlicher Fristen - folgende Richtwerte:

Kontodaten und Identitätsnachweise: Für die Dauer des aktiven Spielerkontos und in der Regel bis zu 5 Jahre nach Schließung des Kontos, um KYC-/AML- und buchhalterischen Pflichten nachzukommen.
Zahlungs- und Transaktionsdaten: Mindestens 5 Jahre nach Ende des Kalenderjahres der Transaktion oder länger, wenn steuerliche oder regulatorische Vorschriften dies erfordern.
Spiel- und Verhaltensdaten: Für die Dauer des aktiven Kontos; bestimmte Responsible-Gaming-Daten und Sperrvermerke können aus gesetzlichen Schutzgründen länger gespeichert werden.
Support- und Kommunikationsdaten: In der Regel bis zu 3 Jahre nach Abschluss der Anfrage oder des Streitfalls, entsprechend typischer Verjährungsfristen.
Marketing- und Einwilligungsdaten: Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung bzw. Widerspruch gegen Direktmarketing, zuzüglich eines angemessenen Nachweiszeitraums (in der Regel bis zu 3 Jahre).
Cookies: Je nach Cookie-Art von der Session-Dauer bis zu 24 Monaten; genaue Angaben finden Sie in unserem Cookie-Tool.

Nach Ablauf der jeweiligen Fristen werden Daten gelöscht, anonymisiert oder - wenn eine vollständige Löschung rechtlich oder technisch nicht möglich ist - auf das notwendige Minimum beschränkt. Wenn Sie Ihr Konto schließen, sperren wir Ihr Konto für den regulären Spielbetrieb und verarbeiten Ihre Daten nur noch im Rahmen der genannten Restzwecke.

Ihre Rechte

Rechte nach DSGVO und BDSG (insbesondere für Nutzer in der EU/DE)

Auskunft: Sie können eine Bestätigung darüber verlangen, ob wir personenbezogene Daten von Ihnen verarbeiten, und ausführliche Informationen zu diesen Daten und den Verarbeitungszwecken erhalten.
Berichtigung: Sie haben das Recht, unrichtige oder unvollständige personenbezogene Daten berichtigen zu lassen.
Löschung: Unter den Voraussetzungen von Art. 17 DSGVO können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen ("Recht auf Vergessenwerden"), etwa wenn Daten für die Zwecke nicht mehr erforderlich sind oder Sie eine Einwilligung widerrufen haben und keine andere Rechtsgrundlage besteht.
Einschränkung der Verarbeitung: In bestimmten Fällen (z. B. Streit über Datenrichtigkeit oder laufende Prüfung eines Widerspruchs) können Sie verlangen, dass wir Ihre Daten nur eingeschränkt verarbeiten.
Widerspruch: Sie können aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung, die auf unseren berechtigten Interessen beruht, Widerspruch einlegen. Gegen Direktmarketing können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.
Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Daten, die Sie uns bereitgestellt haben und die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder zur Vertragserfüllung automatisiert verarbeiten, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder an einen anderen Verantwortlichen übertragen zu lassen.
Widerruf von Einwilligungen: Sie können erteilte Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z. B. über die Kontoeinstellungen oder per E-Mail an support@bettiswin.com.
Beschwerderecht: Sie haben das Recht, bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen, insbesondere in dem EU-Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Verstoßes. Für Deutschland ist dies z. B. der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI).

Rechte nach mexikanischem Datenschutzrecht (soweit anwendbar)

Für Nutzer, deren Daten dem mexikanischen Recht unterliegen (insbesondere der Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares), können zusätzlich sogenannte ARCO-Rechte gelten:

Acceso: Recht auf Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten und Informationen zur Verarbeitung.
Rectificación: Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten.
Cancelación: Recht auf Löschung (Streichung) bestimmter Daten, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Pflichten entgegenstehen.
Oposición: Recht, sich aus legitimen Gründen der Verarbeitung zu widersetzen.

Zuständige Datenschutzbehörde in Mexiko ist das Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Informationen zur Beschwerdeeinlegung finden Sie auf der Website der Behörde.

Verfahren zur Ausübung Ihrer Rechte

Anfragekanäle: Senden Sie Ihre Anfrage bitte per E-Mail an support@bettiswin.com oder per Post an Sefiarray B.V., Fransche Bloemweg 4, Willemstad, Curaçao. Bitte geben Sie an, welches Recht Sie ausüben möchten und fügen Sie ausreichende Informationen zur Identitätsbestätigung bei.
Identitätsprüfung: Aus Sicherheitsgründen können wir zusätzliche Informationen anfordern, um sicherzustellen, dass Anfragen von der betroffenen Person ausgehen (z. B. Login über Ihr Konto, Rückfragen per E-Mail).
Antwortfristen: Wir bemühen uns, Ihre Anfrage so schnell wie möglich zu bearbeiten und werden Ihnen in der Regel innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der vollständigen Anfrage antworten. Bei komplexen Anfragen kann diese Frist einmalig um weitere 30 Tage verlängert werden; darüber informieren wir Sie.
Kosten: Die Ausübung Ihrer Rechte ist grundsätzlich kostenlos. Bei offensichtlich unbegründeten oder exzessiven Anträgen (z. B. wiederholte Anfragen in kurzer Zeit) können wir ein angemessenes Entgelt verlangen oder die Bearbeitung ablehnen, soweit dies rechtlich zulässig ist.

Cookies & Tracking-Technologien

Arten von Cookies

Unbedingt erforderliche (Session-)Cookies: Diese Cookies sind notwendig, damit bettiswin.com für die Marke Betti Casino funktional ist (z. B. Login, Sicherheitsfunktionen, Seitennavigation). Ohne sie kann die Website nicht ordnungsgemäß genutzt werden.
Funktionale Cookies: Diese Cookies speichern Ihre Einstellungen (Sprache, Region, Layout) und verbessern die Benutzerfreundlichkeit.
Analyse- / Performance-Cookies: Diese Cookies helfen uns zu verstehen, wie Nutzer unsere Website verwenden (z. B. meistgenutzte Seiten, Fehlermeldungen), um Leistung und Inhalte zu optimieren.
Werbe- und Tracking-Cookies von Drittanbietern: Diese Cookies werden von externen Werbe- und Analysepartnern gesetzt, um zu messen, wie effektiv Kampagnen sind, und um Ihnen - sofern Sie einwilligen - für Sie relevante Werbung anzuzeigen.

Rechtsgrundlage und Cookie-Banner

Technisch notwendige Cookies: Die Speicherung erfolgt auf Grundlage von section 25 Abs. 2 TTDSG und Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO, da sie zur Bereitstellung der Dienste erforderlich sind.
Alle anderen Cookies: Analyse-, Marketing- und ähnliche Cookies werden nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung über das Cookie-Banner eingesetzt (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, section 25 Abs. 1 TTDSG).

Verwaltung und Deaktivierung von Cookies

Cookie-Einstellungen: Sie können Ihre Einwilligungspräferenzen jederzeit über das auf der Website bereitgestellte Cookie-Panel ändern oder widerrufen.
Browsereinstellungen: Darüber hinaus können Sie Ihren Browser so konfigurieren, dass Cookies abgelehnt oder gelöscht werden. Dies kann jedoch die Funktionalität der Website beeinträchtigen.
Opt-out bei Drittanbietern: Für bestimmte Werbe- und Analysedienste bieten die Anbieter eigene Opt-out-Mechanismen an; Hinweise hierzu finden Sie in unseren Cookie-Informationen oder direkt beim jeweiligen Dienstleister.

Datensicherheit

Technische Sicherheitsmaßnahmen

Verschlüsselung: Datenübertragungen zwischen Ihrem Browser und bettiswin.com erfolgen mittels aktueller Transportverschlüsselung (mindestens TLS 1.2). Unser SSL-Zertifikat stammt von anerkannten Zertifizierungsstellen (z. B. Let's Encrypt R3) und wird regelmäßig erneuert.
Verschlüsselung im Ruhezustand: Sensible Daten werden - soweit technisch möglich - verschlüsselt oder gehasht gespeichert (z. B. Passwörter, bestimmte Zahlungsinformationen).
Netzwerksicherheit: Firewalls, Intrusion-Detection- und Intrusion-Prevention-Systeme sowie DDoS-Schutzmechanismen schützen unsere Systeme vor unbefugtem Zugriff.

Organisatorische Sicherheitsmaßnahmen

Zugriffskontrolle: Zugriff auf personenbezogene Daten haben nur autorisierte Mitarbeitende, die aufgrund ihrer Aufgaben hierzu befugt sind und einer strengen Vertraulichkeitspflicht unterliegen.
Multi-Faktor-Authentifizierung: Für interne Systeme und - soweit verfügbar - für Spielerkonten setzen wir Multi-Faktor-Authentifizierung ein oder empfehlen diese.
Rollen- und Berechtigungskonzepte: Klare Rollen, Protokollierung von Zugriffen und regelmäßige Überprüfung von Berechtigungen minimieren das Risiko von Fehlzugriffen.
Mitarbeiterschulungen: Regelmäßige Trainings zu Datenschutz, Informationssicherheit, Phishing-Prävention und Umgang mit personenbezogenen Daten.

Prozesse und Standards

Sicherheitsaudits: Regelmäßige interne und externe Sicherheitsprüfungen, Penetrationstests und Überwachung unserer Systeme auf Schwachstellen.
Incident-Response: Dokumentierte Verfahren zur Erkennung, Analyse und Behebung von Sicherheitsvorfällen. Im Fall einer Datenpanne beurteilen wir unverzüglich das Risiko für Betroffene und informieren - soweit gesetzlich vorgeschrieben - die zuständige Aufsichtsbehörde und die betroffenen Personen.
Orientierung an Standards: Unser Informationssicherheitsmanagement orientiert sich an anerkannten Standards wie ISO 27001 und SOC 2, soweit anwendbar.

Trotz umfassender Maßnahmen kann kein System absolute Sicherheit garantieren. Wir arbeiten jedoch kontinuierlich daran, unsere Sicherheitsarchitektur an den Stand der Technik anzupassen und zu verbessern.

Beschwerden & Kontakte

Kontakt zu Betti Casino / bettiswin.com

Datenschutzabteilung / DPO: support@bettiswin.com
Postanschrift: Sefiarray B.V., Datenschutzabteilung, Fransche Bloemweg 4, Willemstad, Curaçao
Website-Support: Über den Live-Chat und das Kontaktformular auf bettiswin.com (24/7 verfügbar, genaue Links innerhalb des eingeloggten Bereichs).
Telefon: Derzeit steht keine Telefonhotline zur Verfügung; bitte nutzen Sie E-Mail oder den Live-Chat.

Beschwerdeverfahren bei uns

Einreichung der Beschwerde: Senden Sie eine möglichst detaillierte Beschreibung Ihres Anliegens (z. B. Datenschutzverletzung, unklare Datenverarbeitung, Auskunftsproblem) an support@bettiswin.com oder nutzen Sie den Live-Chat mit dem Hinweis "Datenschutzbeschwerde".
Eingangsbestätigung: Wir bestätigen den Erhalt Ihrer Beschwerde in der Regel innerhalb von wenigen Werktagen (spätestens innerhalb von 7 Tagen).
Prüfung: Ihre Beschwerde wird von der zuständigen Fachabteilung (Support, Compliance, Datenschutz) geprüft. Gegebenenfalls fordern wir weitere Informationen an.
Antwort: Wir bemühen uns, Ihnen innerhalb von 30 Tagen eine inhaltliche Antwort zu geben. Bei komplexen Fällen kann sich die Bearbeitungszeit verlängern; in diesem Fall informieren wir Sie über den Stand.
Eskalation: Wenn Sie mit der Antwort nicht einverstanden sind, können Sie um erneute Überprüfung bitten oder sich direkt an eine Aufsichtsbehörde wenden.

Eskalation zu Aufsichtsbehörden

EU / Deutschland: Sie können sich an eine Datenschutzaufsichtsbehörde in der EU wenden, insbesondere in Ihrem Aufenthaltsstaat. In Deutschland ist z. B. der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI) zuständig. Aktuelle Kontaktdaten finden Sie auf der offiziellen Website der Behörde.
Curaçao: Für Beschwerden im Zusammenhang mit der Glücksspiel-Lizenz können Sie sich an Antillephone N.V. wenden. Eine E-Mail-Adresse für Beschwerden ist in der Regel complaints@gaminglicences.com; weitere Hinweise finden Sie in den Lizenzinformationen auf bettiswin.com.
Mexiko: Sofern auf Sie mexikanisches Datenschutzrecht Anwendung findet, können Sie sich an das Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) wenden. Informationen zur Kontaktaufnahme und zu Beschwerdewegen werden auf der Website der Behörde bereitgestellt.

Updates

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, um Änderungen unserer Dienste, rechtliche Entwicklungen, Anforderungen von Aufsichtsbehörden oder technische Neuerungen abzubilden. Dabei achten wir darauf, Ihre Rechte zu respektieren und Transparenz zu gewährleisten.

Wesentliche Änderungen: Bei erheblichen Anpassungen (z. B. neue Datenkategorien, zusätzliche Zwecke, geänderte Empfänger) informieren wir Sie mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten über:
- E-Mail an die in Ihrem Konto hinterlegte Adresse, und/oder
- Hinweise im Konto-Dashboard, und/oder
- deutlich sichtbare Banner oder Hinweise auf bettiswin.com.
Ihre Optionen: Wenn Sie mit wesentlichen Änderungen nicht einverstanden sind, können Sie der weiteren Verarbeitung widersprechen, Einwilligungen widerrufen oder Ihr Konto schließen. In bestimmten Fällen können wir den Dienst nicht mehr oder nur eingeschränkt anbieten.

Versionierung und Änderungsprotokoll

Zuletzt aktualisiert: November 2025

Wesentliche Änderungen dieser Version umfassen insbesondere:

Präzisere Darstellung der Rolle von Sefiarray B.V. als Betreiber von Betti Casino auf bettiswin.com und der beteiligten Zahlungsdienstleister in Curaçao und Zypern.
Erweiterte Informationen zu internationalen Datenübermittlungen, Sicherheitsmaßnahmen und Aufbewahrungsfristen.
Ausführlichere Beschreibung der Betroffenenrechte nach DSGVO und - soweit anwendbar - nach mexikanischem Datenschutzrecht sowie Klarstellung der Beschwerdewege bei Aufsichtsbehörden.

Zukünftige Änderungen werden in diesem Abschnitt in Form eines kurzen Änderungsprotokolls dokumentiert. Die jeweils aktuelle Fassung der Datenschutzerklärung ist stets auf bettiswin.com verfügbar.