Contact Us

Willkommen auf der Kontaktseite von Betti Casino auf bettiswin.com. Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Sie den Kundendienst und den Betreiber Sefiarray B.V. sicher erreichen, wie Beschwerden korrekt eingereicht werden und welche Hinweise Sie als Spieler mit Wohnsitz in Deutschland im Jahr 2025 besonders beachten sollten.

Der Support von Betti Casino auf bettiswin.com steht Spielern grundsaetzlich rund um die Uhr zur Verfuegung und unterstuetzt Sie bei Fragen zu Ihrem Konto, Ein- und Auszahlungen, Boni, technischen Stoerungen sowie beim Thema verantwortungsvolles Spielen. Nutzen Sie fuer eine schnelle und nachvollziehbare Bearbeitung bevorzugt den Live-Chat auf bettiswin.com oder das unten stehende Kontaktformular.

Wichtiger rechtlicher Hinweis fuer Spieler aus Deutschland (Stand: 2025)

Betti Casino wird ueber die Webseite bettiswin.com von der Sefiarray B.V., Fransche Bloemweg 4, Willemstad, Curaçao, betrieben. Das Angebot stuetzt sich auf eine Gluecksspiellizenz aus Curaçao (unter anderem Referenzen 8048/JAZ und 8048/JAZ2019-015, ausgestellt durch Antillephone N.V. und im Handelsregister Curaçao unter der Nummer 155219 eingetragen) und verfügt nicht ueber eine Konzession der Gemeinsamen Gluecksspielbehoerde der Laender (GGL) in Deutschland. Fuer Spieler mit Wohnsitz in Deutschland bedeutet dies, dass das deutsche oeffentliche Gluecksspielrecht und die deutsche Aufsicht nicht in gleicher Weise gelten wie bei in Deutschland konzessionierten Anbietern. Bitte pruefen Sie vor der Teilnahme eigenverantwortlich, ob die Nutzung des Angebots fuer Sie rechtlich zulaessig ist.

In einzelnen Dokumenten und Zahlungswegen werden weitere Gesellschaften und alternative Lizenzangaben erwaehnt, zum Beispiel Sefi Donation B.V., Dazzletag Entertainment Ltd, Dali Sefiarray Ltd, Datsun Services Ltd oder die Referenz 365/JAZ als moegliche Zahlungsdienstleister oder verbundene Unternehmen. Diese Hinweise dienen der Transparenz; fuer konkrete Rueckfragen zu den jeweils tatsaechlich beteiligten Einheiten wenden Sie sich bitte direkt an den Kundendienst von Betti Casino auf bettiswin.com.

Wenn Sie Unterstuetzung im Bereich verantwortungsvolles Spielen benoetigen (z. B. Limits, Spielpausen oder dauerhafte Selbstsperre), koennen Sie sich jederzeit an den Support wenden. Darueber hinaus stehen Ihnen unabhaengige Beratungsangebote zur Verfuegung, etwa die deutsche Informationsplattform check-dein-spiel.de, falls Sie bei sich Anzeichen eines problematischen Spielverhaltens bemerken.

Kontaktwege und Zustaendigkeiten

• Kundensupport von Betti Casino: Fuer alle allgemeinen Anfragen, technische Fragen, Bonus- und Kontothemen kontaktieren Sie den Support vorzugsweise per E-Mail an support@bettiswin.com oder ueber das Kontaktformular auf dieser Seite. Auch Anliegen zu Selbstsperren oder Spielerschutz werden dort entgegengenommen.
• Beschwerden nach interner Klaerung: Sollten Sie eine Beschwerde mit dem Support von Betti Casino auf bettiswin.com nicht zu Ihrer Zufriedenheit loesen koennen, haben Sie nach Abschluss des internen Beschwerdeverfahrens die Moeglichkeit, sich an den Lizenzgeber Antillephone N.V. zu wenden, zum Beispiel per E-Mail an complaints@gaminglicences.com. Fuegen Sie Ihrer Nachricht moeglichst alle relevanten Unterlagen (Zeitpunkte, Chatverlaeufe, Screenshots, Zahlungsbestaetigungen) bei.
• Live-Chat statt Telefonhotline: Nach aktuellem Stand (Pruefung 2025) stellt Betti Casino ueber bettiswin.com keine eigenstaendige Telefonhotline zur Verfuegung. Der Schwerpunkt des Kundendienstes liegt auf dem schriftlichen Support per Live-Chat und E-Mail, um eine nachvollziehbare und dokumentierte Bearbeitung Ihrer Anfragen sicherzustellen.
• Rechtliche Dokumente und Datenschutz: Allgemeine Geschaeftsbedingungen, Bonusregeln sowie Datenschutz- und Cookie-Bestimmungen werden ueber bettiswin.com bereitgestellt und koennen je nach technischer Umsetzung teilweise auch auf verbundenen Domains wie betti.com abrufbar sein (z. B. https://betti.com/terms-and-conditions oder https://betti.com/privacy-policy). Massgeblich sind stets die jeweils aktuellen Fassungen, die von bettiswin.com aus verlinkt werden.

Saemtliche hier genannten Kontaktinformationen wurden mit groesster Sorgfalt aus oeffentlich zugaenglichen Quellen und Betreiberangaben zusammengestellt und entsprechen dem Stand 2025. Gesetzliche Rahmenbedingungen, Lizenzstrukturen und Kontaktdaten koennen sich aendern. Bitte pruefen Sie daher regelmaessig die jeweils aktuellen Angaben direkt auf bettiswin.com, bevor Sie eine Anfrage stellen oder eine Beschwerde einreichen.